汽车2030:驶入未来 相对于品牌,消费者更关注汽车的成本和便利性

来源:南方都市网 发表时间:2019-9-19 18:23:36

83%的汽车行业高管认识到数据的战略价值,但他们中仅有18%的人拥有数字数据平台

2019年9月19日,美国纽约州阿蒙克市 / IBM发布针对汽车行业未来的最新研究结果。研究发现,在未来10年,消费者将更多地从汽车的拥有者转变为汽车的使用者,48%的受访消费者表示,汽车品牌无关紧要,重要的是车辆必须具备最优性价比和使用便利性。

根据IBM题为“汽车2030:驶入数字化未来(Automotive 2030: Racing toward a digital future)“的报告,消费者对汽车品牌的关注度日趋下降,而将更多的注意力转移到汽车使用及相关服务的便利性上,即能否在最需要的时间和地点使用汽车并获得相关服务。汽车业的受访高管表示,如果汽车能够了解使用者的习惯、能够与使用者的设备相集成、并与他们进行自然对话,这将为汽车品牌赢得更高的知名度和忠诚度。对于汽车制造商来说,应该拥抱开放式数字平台,改变既有工作模式,加速新技能学习进程,进而重新定义自身品牌优势。

IBM 商业价值研究院报告:汽车2030:驶入数字化未来(Automotive 2030: Racing toward a digital future)

IBM商业价值研究院全球汽车行业调研主管Ben Stanley表示:“目前,全球只有不到50%的消费者认为汽车品牌是一项竞争优势。面临这样的行业现状,汽车制造商们必须做好相应准备。未来10年,随着汽车逐渐演变成为以软件为主导的联网机器,汽车品牌的概念可能将迎来一场数字化革命。汽车制造商们要想脱颖而出,必须将重点放在车内数字体验上,而不是将精力完全投向驾驶功能。”

50%的受访汽车行业高管认为,要想在未来10年取得成功或者存活下来,他们需要以数据为支撑,利用数字技术重塑企业。83%的受访高管表示,他们已经意识到数据在其所在行业的战略价值——从运营效率到全新的业务模式,再到与其他个人设备的集成、个性化服务以及与人们生活方方面面连接的能力等面向消费者的数字体验,数据可以为这一切提供动力。但目前,只有18%的受访高管在基于数字化的数据平台上运营业务。

IBM汽车、航空航天、国防行业总经理Dirk Wollschlager表示:“数字化重塑将赋能汽车行业朝不同平台生态系统的自动、互联、电动和共享汽车方向发展。这些生态系统将是来自多个行业的科技企业、敏捷企业和高效能企业的混合体,而每家企业都将为生态系统贡献自己的专业化能力和价值。”

随着汽车行业开始构建和应用数字生态系统,新型员工挑战也将应运而生。当汽车提供个性化的数字体验、人工智能和自动驾驶成为标配功能时,汽车制造商必须掌握关键的新技能,自上而下重塑员工队伍。整个汽车行业拥有超过800万名直接雇佣的员工,需要在未来10年投入超过330亿美元使员工紧跟数字化发展步伐。基于此,高管们预计企业的培训和新技能学习预算将大幅增加。

这是IBM对全球1500名汽车行业高管进行了调查得出的结论,以确定目前影响汽车行业的外部因素,以及这些因素将如何在未来10年改变汽车生态系统。由IBM商业价值研究院(IBV)发起的“汽车2030”研究还调查了超过11,500名消费者,以便更好地了解他们对移动数字体验的期望。

点此查看英文原文:https://newsroom.ibm.com/2019-09-11-IBM-Study-Consumers-Say-Auto-Brand-Doesnt-Matter-Cost-and-Convenience-Do

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IBM商业价值研究院隶属于IBM Services,致力于为全球高级商业主管就公共和私营领域的关键问题提供基于事实的战略洞察。



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